Miriam,
Customer Service

Was mich gleich abgeholt hat: ruck ist familiengeführt, mittelständisch und trotzdem auf dem Weg nach oben. Kein anonymer Konzern, sondern ein Unternehmen, in dem man die Leute kennt, und spürt, wohin die Reise geht.
Durch die Ausbildung hier war ich einmal überall – vom Versand über Einkauf und Dispo bis rüber in den Vertrieb. Besonders in Erinnerung geblieben sind mir dabei zwei große Momente: der Firmenumzug 2007 ins neue Gebäude und später 2017 die Einführung des neuen ERP-Systems.

DER TAG BRINGT OFT UNVORHERGESEHENES MIT SICH, BESONDERS IM DIREKTEN KUNDENKONTAKT.

Heute begleite ich die komplette Auftragsabwicklung, von der Bestellung über die Versandanmeldungen bis hin zur Rechnungsstellung. Als Key-Userin für unser ERP-System arbeite ich täglich daran, unsere Prozesse zu verbessern. Seit 2024 leite ich das Customer-Service-Team in Deutschland, worauf ich sehr stolz bin.

Zuverlässigkeit macht den Unterschied.
Wenn ich einen Wert auswählen müsste, dann ganz klar: Zuverlässigkeit. Wir haben so viele Kunden, die uns über Jahre treu bleiben – und gerade im Customer Service tragen wir viel dazu bei. Man hält ein Wort, man bleibt dran, und genau das schätzen die Leute an ruck.

IN MEINER FREIEN ZEIT ZIEHT ES MICH OFT IN DIE BERGE – WANDERN UND NATUR GEBEN MIR RUHE UND AUSGLEICH. AUSSERDEM BIN ICH FAN VOM FC BAYERN UND HALTE MICH MIT WORLD JUMPING FIT. ZEIT MIT DER FAMILIE UND FREUNDEN PLANE ICH OHNEHIN IMMER EIN.

Und ja: Ich bin zufrieden. Gerade in Zeiten wie diesen weiß ich es sehr zu schätzen, in Frieden zu leben und einen sicheren beruflichen Alltag zu haben.